Informazioni legali

In caso di controversie relative ai contratti assicurativi, il cliente ha diritto di presentare un ricorso all'Arbitro Assicurativo (AAS), il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie istituito dall'IVASS ai sensi del Codice delle Assicurazioni Private.

Come funziona

L'AAS è un organismo indipendente che consente di risolvere le controversie tra assicurati e imprese/intermediari assicurativi senza ricorrere al giudice, in modo più rapido ed economico.

Quando è possibile ricorrere all'AAS

• Dopo aver presentato un reclamo scritto all'intermediario o all'impresa assicurativa
• Se non si è ricevuta risposta entro 45 giorni dal reclamo
• Se la risposta ricevuta non è ritenuta soddisfacente

Come presentare reclamo alla nostra agenzia

È facoltà per il contraente presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo. Per maggiori informazioni vai su https://www.arbitroassicurativo.org/

Il Regolamento (UE) 2019/2088 (SFDR) introduce obblighi informativi per gli intermediari assicurativi che svolgono attività di consulenza, con riferimento all'integrazione dei rischi di sostenibilità (ESG) nei processi e nelle comunicazioni.

Cos'è il rischio di sostenibilità

Per "rischio di sostenibilità" si intende un evento o condizione di tipo ambientale, sociale o di governance che potrebbe provocare un impatto negativo sul valore degli investimenti o dei prodotti assicurativi.

Come lo integriamo nella nostra consulenza

RF Assicurazioni di Franco Fabio & C. S.a.s. tiene conto dei rischi di sostenibilità nell'attività di consulenza assicurativa, in conformità con le disposizioni delle mandanti Unipol Assicurazioni S.p.A. e UniSalute S.p.A.

Riferimenti normativi: Regolamento (UE) 2019/2088 – SFDR · Regolamento Delegato (UE) 2021/1255 · Normativa IVASS di recepimento

Consulta la Dichiarazione sui principali effetti negativi delle consulenze in materia di assicurazioni sui fattori di sostenibilità.

Consulta il documento contenente le informazioni relative al distributore, la trasparenza e le tabelle provvigionali.

Contatti: Per domande o per presentare un reclamo scrivi a agenzia@assicurazionipalermo.net o chiama il 091 6255950.